Главная / Вопросы и отзывы

Вопросы и отзывы

Вопросы напишите ниже или в ВК

Заказ тоже в ВК сообщите номер заказа пожалуйста.

Оставить отзыв
Татьяна
Здравствуйте, накладную вы отправляете вместе с заказом? С печатью?
Администратор
Здравствуйте, отправим без печати.
Марина
Добрый день. Цены у вас указаны для оптовых покупателей? Подскажите где найти информацию по доставке в Ставрополь
Администратор
Здравствуйте, цены на сайте указан для всех одинаково.Цены оптовые.В Ставрополь отправляем Почтой России или ТК. Если ТК рекомендуем ТК ПЭК. Мин. сумма для заказа 3000р.
Надежда
Наконец то собралась и хочу оставить свой положительный отзыв. Покупаю уже в 3й раз и пока ни разу не разочаровал продавец :) Покупки у меня получаются большими партиями, комплектовщики учитывают мои пожелания в цвете. Собирают и отправляют заказ достаточно оперативно. Не всегда сразу отвечают на вопросы по почте, но в целом впечатление у меня очень хорошее. Буду и дальше заказывать у вас!
Администратор
Здравствуйте, Спасибо
Юлия
Скажите всем не отвечают на звонки и сообщения???!!!
Администратор
ответим на все вопросы с 5.01.2019г
Юля
Почему вы не отвечате что с заказом??? 3233
Администратор
Отправлен
Ирина
Добрый вечер! В связи с изменениями в н.г. по переводам с карты на карту,вы будите работать с оптовиками по расчетному счёту?
Администратор
Здравствуйте, нет, пока принимаем на карту .
Юлия
Здравствуйте что с заказом 3233? Когда отправителя?обещали 30 декабря
Администратор
Здравствуйте, заказ передан 31.12, 2018г
Карина
Огромное спасибо поставщикам за столь оперативную работу. Заказывала утром,и уже вечером получила заказ!!! Буду заказывать снова и всем рекомендовать вас????????????????
Администратор
Здравствуйте, Спасибо Вам за доверие.Ждём Вас снова !!!!!
Алена
Хочу сказать огромное спасибо за заказ №2778. Заказывала 6 разных товаров и от всех просто в восторге! Упаковано все отлично, брака нет ни у одной игрушки. Все коробочки ровненькие, игрушечки чистенькие, в общем за такие подарки точно будет не стыдно! Особенно малышарики, такие милые, сама бы играла) Одного товара не было в наличии- продавец сразу об этом написал в вацап и мы обговорили замену. За общение по вацап отдельный респект, у нас большая разница во времени с Москвой, продавец это учитывал и писал в удобное для меня время. Так же как и все торопила с заказом, психовала, что не сразу отвечают в контакте и т.д (прошу прощения!)...но сейчас понимаю, что заказов перед праздниками очень много, они просто не могут отвечать, собирать и отправлять заказы всем сразу, все таки это не огромная сеть типа детского мира, с сотнями сотрудников и с ценами в пять раз выше! Желаю магазину процветания в новом году, удачи в работе и побольше хороших покупателей!
Администратор
Здравствуйте, Спасибо и Вам!С Наступающим!!!!!
Ольга
Хочу оставить свой отзыв. Заказ делала 28.11 оплатила 30.11, заказ отправили с опозданием 6.12,но сказали, что это из-за ажиотажа перед новым годом. На связь выходили в контакте. За товар который не положили, вернули деньги. Буду заказывать ещё) Спасибо за игрушки
Администратор
Здравствуйте, Спасибо Вам за доверие. Ждём Вас снова!!!!
Диана
У меня отзыв негативный!
на 3000 руб заменили товар БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ со мной! как так? что за отношение к клиенту? если нет чего-то, сложно узнать по замене???
написала менеджеру об этом. ответ такой: "Это наш большой минус".

Теряете клиентов!
Администратор
Здравствуйте, да действительно-это наш большой минус.Мы признаём свою вину в этом плане.
Анастасия
Хочу сказать спасибо Вам!!!Заказываю уже третий раз,все хорошо сложено,без брака.Бывает что приходят мятые коробки,но если попросить не ложить такое,идут навстречу!Замены согласовывают,звонят сами.Отправляют обычно после 2-3 дней после оплаты.Все честно.Если делаете заказ,то отправляйте смс на телефон,тогда Вам быстро выставят счет на оплату и соберут заказ.Был форс мажор с последним заказом,думала что долго не отправляют,оказалось во всем вина транспортной компании,груз приняли а оповестить забыли,но девушка администратор сайта все узнала,где и что с моей посылкой,спасибо отдельное и Вам.
Побольше клиентов,терпения Вам! Теперь я ваш постоянный покупатель.
Администратор
Здравствуйте, Спасибо и Вам за доверие.
Уважаемые покупатели, хотим обращаться просьбой.Если мы пропустили Ваш вопрос или ещё не ответили пишите или звоните .Мы всегда готовы их решать по мере возможности.Бывает недоложенные товары в заказе , если бывает такие моменты просим не молчать , пишите, звоните .Если мы кому -то ещё не вернули за товар который не доложили, просим позвонить и сказать номер заказ.
Ксения
Здравствуйте! Вопрос супер супер важный! А на Вашем сайте еще будут в наличие мэджик треки?
Администратор
Здравствуйте,будет .
Анастасия
Что с заказом 2840?
Просто в шоке как работают,потратила на этот сайт время и деньги,к новому году так ничего и не придет,пишешь,звонишь,только и говорят что узнают,перезвонят,но не выполняют свои обещания!!!Ужас!Все поставщики если отправляют то сразу поступает смс с транспортной компании что приняли,тут только на словах!1000 раз пожалела и оставила детей без игрушек,что у вас заказала!Щас еще и деньги придется свои же выбивать.Не заказывайте тут товар,есть много других поставщиков у кого можно заказать.Просто нет слов!!!!
Администратор
Здравствуйте, Вы уже получили товар. Извините что задержали отправку.
Евгения
Здравствуйте! Напишите пожалуйста что с заказом 2861 от 11.12 оплачен 12.12 . В течении трёх дней должны были отправить трек , но его так и нет сегодня уже 16.12!!! Что дети будут без игрушек???? Напишите хотя бы , вы его отправили или нет????
Администратор
Здравствуйте, Мы Вам позвоним по этому заказу.Или напишем письмо.
Ирина
Добрый вечер ,пробовала сегодня до Вас дозвонится, но почему -то телефон был все время занят, заказ №2888 оплата была 12 в среду и когда будет отправка товара? до меня груз будет идти 8-9 дней , проследите пожалуйста чтобы хотя бы все было в наличии . С уважением к Вам Ирина.
Администратор
Здравствуйте, мы Вам деньги возвращали уже.С заказом были проблемы в ТК.Возвращали обратно , за то что перед новым годом в Калининградскую область идёт особый контроль.
Оксана
Добрый день. Подскажите пожалуйста что с заказом 2859 (29236216)?
Администратор
Здравствуйте , по поводу этого заказа мы позвоним Вам .
Головина Марина
Здравствуйте, хотела бы узнать о статусе своего заказа, оплатила уже давно!
Администратор
Здравствуйте, пишите номер заказ в ВК. или звоните
Екатерина
Хочу оставить полный отзыв по заказу(2541). Сделала заказ 28.11 оплатила уже 29.11. Далее (после 4х дней ожидания) начала звонить с вопросом, что с моим товаром, ответ всегда получала "сегодня отправим, завтра получите трек", в итоге отправили товар (на 9 сутки) только 7.12. Через день я уже забрала заказ. Из 24 позиций отсутствовал 1 товар и еще в одном был брак (шары вово). Сняла видео и отправила с просьбой о возрате, не отказали, правда перечислили только сегодня(13.12.12).
Вывод:
минусы: если делаете заказ перед праздником - приготовьтесь ждать, в заявленные сроки даже рядышком не укладываются + разговоры по межгороду (у меня вышли примерно в 250 руб.) + очень долго отвечают на сообщения (поэтому и приходилось звонить)
плюсы: очень порадовало общение (особенно мужчина, даже перезванивал для уточнения) + качество вполне приемлемо + делают возврат без лишних вопросов (с приложенными фото и видео док-ми)
От себя: сделаю заказ еще вне праздников. Ребята, по большому счету, молодцы, стараются, но на праздники нужны дополнительные сотрудники. Для меня это вполне положительный опыт покупки онлайн ( тем более, если учесть отсутствие защиты покупателя). Приятных покупок =)
Администратор
Здравствуйте, Спасибо за отзыв. Для нас важно каждое мнение наших покупателей.Конечно мы тоже сделаем всё возможное для сборки и отправки заказов.
Анастасия
И еще один вопрос, а бластеры имеются? В поисковик забила, нет результатов. Может как-то не так это ружье называю...
Администратор
Здравствуйте, нету
Анастасия
Добрый день. А оплата при получении посылки?
Администратор
Здравствуйте , к сожалению у нас нет наложенного платежа.
Наталья
Спасибо огромное прекрасные игрушки,начитавшись плохих отзывов заказала только 2 позиции и теперь жалею однозначно закажу еще.Всегда отвечали на телефон,доброжелательные и отзывчивые,треккод да ждала неделю,вчера прислали номер,а СЕГОДНЯ я уже забрала посылку.
Администратор
Здравствуйте, Спасибо
Резеда
Здравствуйте! Когда отправите заказ №2676??? . Почему игнорите? Либо отправляйте товар, либо верните деньги.
Администратор
Здравствуйте, мы не игнорим своих покупателей.
Анна
Уважаемые продавцы!!! Пока разговаривать пытаюсь по хорошему. Что с заказом 2649??? Вас что научить как работать перед Новым годом? Не успеваете нанимайте людей. Жду объяснений!!! До этого все же быстро делали. Исправляйтесь
Администратор
Здравствуйте, извините перед праздником получается так.Но Мы делаем всё возможное.
Надежда
Добрый вечер, а когда появится в продаже?
YWPP0040 Деревянный стул-конструктор с набором 37см*29см*7см
Администратор
Здравствуйте, данный момент есть
Екатерина
Добрый день, подскажите на сколько меняется цена, если покупать в розницу? И правильно ли я понимаю, если я заказываю на 3тыс., то цена будет уже оптовой?
Администратор
Здравствуйте, в зависимости от товара.Цены в розницу только на рынке. На сайте все цены опт.
Яна
Скажите пожалуйста как можно оплатить заказ?
Администратор
Здравствуйте, на эл. почту выставим счёт.
Надежда
Не заказывайте у них. Неделю продержали деньги.Товар не отправили.С трудом вернули деньги.Результат сотрудничества: потраченное время,деньги,потеря процентов за перевод, затраты на сотовую связь во время переговоров
Надежда
я пока прошу у вас по хорошему вернуть деньги за не отправленный товар!!!!!Заказ 2682
Администратор
Здравствуйте,деньги если мы должны мы всегда возвращаем , да бывает если не успеваем задерживаемся.
Нуриса
Здравствуйте! У вас миним.суммы заказа нет?
Администратор
Здравствуйте, 3000рублей
Оставить отзыв
Подробнее
Новости Все новости
Бесплатная Достава по Садоводе и до ТК Пэк от 5000 руб, до 5000 руб берем 300 руб.

Система скидок.

за заказ на сумму более 10.000 руб. ____ 1% 
за заказ на сумму более 20.000 руб. ____ 2% 
за заказ на сумму более 30.000 руб. ____ 3% 
за заказ на сумму более 40.000 руб. ____ 4 % 
за заказ на сумму более 50.000 руб. ____ 5%
за заказ на сумму более 200.000 руб. ____ 10%

Уважаемые клиенты!!!

Мы уже принимаем заказ по штучно с Москвы,но не на сайте , а по прайсе , если нужны , добавите пожалуйста номер ватсапп +79779372591 , получите прайс . но пока выборов мало, на сайте больше выбор и дешевле.

доставка : 1. самовывоз  2.до ТК Пэк бесплатно 3. до других ТК 300 руб.

оплата:  как на сайте