Главная / Вопросы и отзывы

Вопросы и отзывы

Вопросы напишите ниже или в ВК

Заказ тоже в ВК сообщите номер заказа пожалуйста.

Оставить отзыв
Юлия
Здравствуйте. Пришел счет для оплаты в очень странном для меня формате.
Письмо без названия темы.
Указан номер карты Сбербанка, а на чье имя зарегистрирована не указано.
Это нормальная практика? Так и должно быть?
Администратор
Здравствуйте,Юлия.Просим внимательно прочитать письмо ещё раз.Письмо в полном формате содержит-приветствие, от кого-в данном случае написано Мир Игрушек, номер заказа, сумма к оплате,номер карты, имя и фамилия получателя, название банка.
Лияна
2950₽ а за доставку сколько будет???
Администратор
Здравствуйте, сумма за доставку зависит не от суммы заказа, зависит от веса и габарита.
Лияна
Здравствуйте мой заказ все верно жду
Администратор
Здравствуйте, заказ отправим после 100% оплаты.
Алена
Пришли 2 неработающие Игрушки , денежки вернули . Всегда отвечают на все вопросы , доброжелательны , спасибо вам , с вами приятно работать ! Жду вторую посылочку ????
Администратор
Здравствуйте,Алена.Спасибо и Вам!!!!
Анна
Здравствуйте. Сделала заказ, на почту пришла сумма оплаты. Оплатила. Но со мной ни кто не связывался. Это правильно?
И как отследить заказ?
Администратор
Здравствуйте, Анна прежде чем выставить счёт через электронную почту мы сначала звоним. Мы Вам не смогли дозвониться. И получив это письмо, также не смогли дозвониться. Правильно было бы если Вы сами после оплаты ответным письмом написали бы письмо, что заказ оплачен.Просим Вас позвонить нам или написать письмо на электронную почту, и указать город куда нам отправить и телефон который можно дозвониться .В Вашем заказе не указан город.
Анастасия
Здравствуйте! Как можно выгрузииь товар на свою страницу?
Администратор
Здравствуйте, Анастасия для Вашего удобства, при скачивании фотографий нашего товара, вам необходимо пройти по ссылке sadovod872 и скачать нужные фотографии и видео
Алена
2 енота пришли в хорошем состоянии , все работает . Но кролик и маникюрный набор меня очень огорчили ! Кролик не работает , переключатель болтается , а маникюрный набор , мало того что ни я ни мой муж не смог переключатель переключить ( его заклинило в одном месте ) так ещё и разъём для батареек велик . Я очень расстроена , хотела с вами работать !!!
Администратор
Здравствуйте, по поводу Вашего вопроса мы Вам ответили. Надеемся , что этот случай не повлияет на нашу дальнейшую работу.
Оксана
Здравствуйте! Как узнать,есть данный товар в наличии или нет?Интересуют маленькие мягкие игрушки упаковками! Если написано: Артикул нет -значит этого товара нет в наличии?
Администратор
Здравствуйте, если товара нет в наличии, при оформлении не добавляется в корзину.Артикул не выдаёт информацию о наличии товара.Маленькие игрушки есть, в наличии несколько видов.Если хотите конкретно узнать можете писать ВК в ЛС или на эл.почту.
Светлана
Здравствуйте! Сегодня получила от Вас заказ : № 712 (10316416) и очень расстроилась:
1. два пупса 40см и 35см -не работают (не хохочут и у одного из них одежда прошита отвратительно - нитки рассыпаются, во многих местах совсем не прошито!!!)
2. Металлическая коляска в трёх местах сломана ( в местах крепления), коляска была из 2-х частей, отремонтировать её не реально!!! Коробка от коляски как-будто побывала у нескольких покупателей, грязная, порванная. Видно попользовались и уже сломанную вернули в Ваш магазин. Там на коробке даже ценник старый был приклеян - 450руб ( сама же коляска у Вас стоит - 290руб)
Мои покупатели очень ждали от Вас игрушки и были ШОКИРОВАНЫ!!! Конечно же свои заказы не взяли. Что мне делать??? Это мой третий заказ, было всё хорошо, наверное следующие заказы будут ещё хуже? А жаль, я очень бы хотела с Вами работать,привлечь большее количество покупателей, а теперь я в смятении! Что теперь делать с этим заказом???
Администратор
Здравствуйте, Светлана.Для решении таких острых вопросов существует телефонные номера, которые указаны в разделе КОНТАКТЫ или наш электронный адрес.При транспортировке тоже происходит не ожиданные результаты.Для дальнейшего решения Вашего вопроса, отправьте фото и видео всех этих позиций в ЛС-ВК, или на эл.адрес.
Vlad
Здравствуйте,доставка в Минск есть?
Администратор
Здравствуйте,в город Минск мы можем отправить. Но, способ доставки или какой Транспортной Компанией будет отправка выбираете сами.
Антонина
Добрый день. Посему игнорируете вопросы об огрузке? Счет оплачен.. и тишина
Администратор
Здравствуйте, мы уточним по поводу Вашего заказа и напишем ответ на эл.почту или будем звонить.
Светлана
Пришёл не мой заказ ,обманули на 1500 рублей
Администратор
Здравствуйте, Светлана. Во первых Вас никто не обманывал, по ошибке Вам пришёл чужой заказ. Мы ВК дали Вам положительный ответ и Ваши материальные средства будут возвращены. Надеемся что , этот случай не повлияет на наши дальнейшие сотрудничество.
Лариса
Уважаемый администратор,почему проигнорировали мой вопрос?тогда добавьте описание к игрушке ферби
Администратор
Здравствуйте, Лариса.Просим прощение за поздний ответ.В функции Фёрби имеется два языка:Русский язык и английский язык.
Света
Добрый день! Отправка есть почтой ???? Какие условия?
Администратор
Здравствуйте, Света.Да с Почтой России отправляем.Условия отправки почтой, также другие ТК можете на сайте всё подробно посмотреть.
Ирина
Добрый день. Пару недель назад сделала здесь заказ. И очень довольна! Заказ был отправлен очень быстро. Все пришло в целости. Все в рабочем состоянии. Игрушки по качеству очень хорошие. Ребенок в восторге. Буду ещё обязательно заказывать. Спасибо вам огромное!
Администратор
Здравствуйте,Ирина.Спасибо и Вам.
Антонина
здравствуйте, у вас будет в ассортименте толокары и самокаты?
Администратор
Здравствуйте, данный момент есть только трехколесный самокат-каталка.Толокары когда будет в наличии пока сказать не можем.
Лариса
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,не нашла в описании ничего,Ферби функции ,разговаривает ли он на русском?Спасибо
Оксана
Здравствуйте. А почему Вам нужны паспортные данные (это же серия и номер)??? Вы этим случайно не гоабите?
Администратор
Здравствуйте, Оксана.
1- если при регистрации программа требует эти данные , можно пропустить. Не принципиально ввести.
2-эти данные нам нужны будут при оформлении заказа, для транспортной компании. После того как заказ получим ,мы проверяем в зависимости от ТК все необходимые информации. Если отсутствует данные мы сами будем звонить для уточнения.
Вероника
Мою ситуацию уладили, буду заказывать ещё, продавец отзывчивый????
Администратор
Вероника, Спасибо Вам за понимание.
Вероника
Заказываю здесь постоянно. Раньше заказывала в группе в контакте, последний раз заказала на сайте. Все очень удобно, собирают быстро, на все вопросы отвечают оперативно. Игрушки все хорошие, за такую цену качество бомбейское. Все хорошо, но при последнем заказе мне не доложили две игрушки. Я очень пожалела, что не записала на видео разбор посылки, так как продавец написал, что игрушки были положены. И все на этом. Заказывайте-даже не думайте, игрушки хорошие! НО! Обязательно снимайте на видео, чтобы не было таких ситуаций, как у меня. У меня же остался очень неприятный осадок от данной ситуации.
Администратор
Здравствуйте, Вероника - да действительно в Вашем последнем заказе не доложили две позиции. Мы вспомнили об этом и дали Вам положительный ответ в личной странице ВК. Все мы люди и нам всем свойственно ошибаться. Мы надеемся что, этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Елена
Здравствуйте! Вы высылаете сертификаты на игрушки и накладные?
Администратор
Здравствуйте, да накладные высылаем обязательно. По просьбе покупателей высылаем в электронном виде или вместе с товаром.
Виктория
Здравствуйте,подскажите сколько будет стоить доставка в г Смоленск?
Администратор
Здравствуйте, сумма за доставку зависит от веса и габарита заказа. Заранее сообщить конкретную сумму не можем.
Хадижа
Здравствуйте, у вас есть прайс мягкие игрушки?
Администратор
Здравствуйте, да есть Вы можете их посмотреть в группе ВК-sadovod872
Ольга
Добрый день, а если заказать и доставка в Оренбургскую область г.Новотроицк сколько будет стоить? И есть отслеживание груза у вас?
Администратор
Здравствуйте, сумма за доставку зависит:
1-от веса и габарита заказа.
2-смотря какая транспортная компания. У каждой ТК свои тарифы.
Трек номер для отслеживание можем дать только после отправки груза.
Екатерина
Подключите программу для выгрузки фотографий с вашего сайта в группы вк для открытия совместных покупок
Администратор
Здравствуйте Екатерина,
Для вашего удобства, при скачивании фотографий нашего товара, вам необходимо зайти в группу ВК ---sadovod872--- и скачать нужные фотографии и видео.
Анатолий
Торгуя игрушками...вы предоставляете сертификаты на них,товарные накладные для оптовых?или просто торгуете низкокачественной подделкой?
Администратор
Здравствуйте Анатолий, мы тоже работаем как и все торговцы на рынке. Цена товара соответствует к качеству и качества товара к цене.
Ирина
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как происходит оплата товара? куда нужно переводить денежку? не нашла на сайте этой информации.
Администратор
Здравствуйте,после того как получим заказ, мы Вам будем звонить.Или Вы можете сами номер заказа сообщить на стр.ВК.Оплата перечисляется на банковскую карту.Через сайт оплаты не принимаем.
варвара
здравствуйте я бы хотела отменить три палатки мне нужна одна
Администратор
Здравствуйте, сообщите номер заказа ВК или позвоните по указанным номерам в разделе КОНТАКТЫ.
Ольга
Здравствуйте, а если у меня сумма заказа будет всего на 300р. то доставка почтой все равно в 800р. обойдётся?
Администратор
Здравствуйте, сумма за доставку не зависит от суммы заказа.Габариты, вес, и город куда будет отправлен заказ тоже влияет на сумму за доставку.
антон
Да лохотронщики они, комментарии удаляют плохие. Цены одни из самых дорогих на рынке и очень много брака. Сделали заказ все пришло мятое и много брака, на предложение вернуть какую сумму денег сказали это ваши проблемы и не стали выходить на связь. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ
Администратор
Здравствуйте, Антон. Благодарим Вас, что нашли время написать своё мнение на нашем сайте. Как развивающая организация пока не успеваем плохие комментарии удалять. Просим написать номер заказа. Надеюсь Вы наш покупатель, а не ближайший конкурент по рынку. Мы уверены что Вы напишите номер заказа и наше мнение о Вас измениться, что Вы не КОНКУРЕНТ! ! !
Оставить отзыв
Новости Все новости
Бесплатная Достава по Садоводе и до ТК Пэк от 5000 руб, до 5000 руб берем 300 руб.

Система скидок.

за заказ на сумму более 10.000 руб. ____ 1% 
за заказ на сумму более 20.000 руб. ____ 2% 
за заказ на сумму более 30.000 руб. ____ 3% 
за заказ на сумму более 40.000 руб. ____ 4 % 
за заказ на сумму более 50.000 руб. ____ 5%
за заказ на сумму более 200.000 руб. ____ 10%

Уважаемые клиенты!!!

Мы уже принимаем заказ по штучно с Москвы,но не на сайте , а по прайсе , если нужны , добавите пожалуйста номер ватсапп +79779372591 , получите прайс . но пока выборов мало, на сайте больше выбор и дешевле.

доставка : 1. самовывоз  2.до ТК Пэк бесплатно 3. до других ТК 300 руб.

оплата:  как на сайте