Вопросы и отзывы

Здравствуйте, накладную вы отправляете вместе с заказом? С печатью?

Наконец то собралась и хочу оставить свой положительный отзыв. Покупаю уже в 3й раз и пока ни разу не разочаровал продавец :) Покупки у меня получаются большими партиями, комплектовщики учитывают мои пожелания в цвете. Собирают и отправляют заказ достаточно оперативно. Не всегда сразу отвечают на вопросы по почте, но в целом впечатление у меня очень хорошее. Буду и дальше заказывать у вас!

Почему вы не отвечате что с заказом??? 3233

Здравствуйте что с заказом 3233? Когда отправителя?обещали 30 декабря

Хочу сказать огромное спасибо за заказ №2778. Заказывала 6 разных товаров и от всех просто в восторге! Упаковано все отлично, брака нет ни у одной игрушки. Все коробочки ровненькие, игрушечки чистенькие, в общем за такие подарки точно будет не стыдно! Особенно малышарики, такие милые, сама бы играла) Одного товара не было в наличии- продавец сразу об этом написал в вацап и мы обговорили замену. За общение по вацап отдельный респект, у нас большая разница во времени с Москвой, продавец это учитывал и писал в удобное для меня время. Так же как и все торопила с заказом, психовала, что не сразу отвечают в контакте и т.д (прошу прощения!)...но сейчас понимаю, что заказов перед праздниками очень много, они просто не могут отвечать, собирать и отправлять заказы всем сразу, все таки это не огромная сеть типа детского мира, с сотнями сотрудников и с ценами в пять раз выше! Желаю магазину процветания в новом году, удачи в работе и побольше хороших покупателей!

У меня отзыв негативный!
на 3000 руб заменили товар БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ со мной! как так? что за отношение к клиенту? если нет чего-то, сложно узнать по замене???
написала менеджеру об этом. ответ такой: "Это наш большой минус".

Теряете клиентов!

Здравствуйте! Вопрос супер супер важный! А на Вашем сайте еще будут в наличие мэджик треки?

Здравствуйте! Напишите пожалуйста что с заказом 2861 от 11.12 оплачен 12.12 . В течении трёх дней должны были отправить трек , но его так и нет сегодня уже 16.12!!! Что дети будут без игрушек???? Напишите хотя бы , вы его отправили или нет????

Добрый день. Подскажите пожалуйста что с заказом 2859 (29236216)?

Хочу оставить полный отзыв по заказу(2541). Сделала заказ 28.11 оплатила уже 29.11. Далее (после 4х дней ожидания) начала звонить с вопросом, что с моим товаром, ответ всегда получала "сегодня отправим, завтра получите трек", в итоге отправили товар (на 9 сутки) только 7.12. Через день я уже забрала заказ. Из 24 позиций отсутствовал 1 товар и еще в одном был брак (шары вово). Сняла видео и отправила с просьбой о возрате, не отказали, правда перечислили только сегодня(13.12.12).
Вывод:
минусы: если делаете заказ перед праздником - приготовьтесь ждать, в заявленные сроки даже рядышком не укладываются + разговоры по межгороду (у меня вышли примерно в 250 руб.) + очень долго отвечают на сообщения (поэтому и приходилось звонить)
плюсы: очень порадовало общение (особенно мужчина, даже перезванивал для уточнения) + качество вполне приемлемо + делают возврат без лишних вопросов (с приложенными фото и видео док-ми)
От себя: сделаю заказ еще вне праздников. Ребята, по большому счету, молодцы, стараются, но на праздники нужны дополнительные сотрудники. Для меня это вполне положительный опыт покупки онлайн ( тем более, если учесть отсутствие защиты покупателя). Приятных покупок =)

Добрый день. А оплата при получении посылки?

Здравствуйте! Когда отправите заказ №2676??? . Почему игнорите? Либо отправляйте товар, либо верните деньги.

Добрый вечер, а когда появится в продаже?
YWPP0040 Деревянный стул-конструктор с набором 37см*29см*7см

Скажите пожалуйста как можно оплатить заказ?

я пока прошу у вас по хорошему вернуть деньги за не отправленный товар!!!!!Заказ 2682